Odwołania od decyzji w sprawie świadczeń socjalnych

Zasady

Procedura odwoławcza

Odwołanie składa się w Biurze ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych w ciągu 21 dni. W razie odmowy przyznania świadczenia socjalnego lub braku akceptacji decyzji podjętej przez urzędnika-decydenta w urzędzie pomocy społecznej odwołanie składa się w ciągu 21 dni od daty jej wydania. W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się możliwość przyjęcia odwołania otrzymanego po upływie tego terminu. Biuro ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych przysyła pismo potwierdzające odbiór odwołania.

Biuro ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych najpierw zwraca się do Wydziału Spraw Społecznych i Rodzinnych z wnioskiem o zgłoszenie uwag dotyczących sprawy. Na tym etapie Wydział Spraw Społecznych i Rodzinnych może ponownie rozpatrzyć decyzję po przedstawieniu nowych dowodów. Jeżeli decyzja zostanie utrzymana, sprawę rozpatruje urzędnik ds. odwołań (Appeals Officer).

Może on podjąć decyzję w sprawie odwołania na podstawie pisemnych dowodów. Może też zarządzić rozprawę i zaprosić odwołującego się do wzięcia w niej udziału. Rozprawę prowadzi się na zasadzie nieoficjalnej. Ubiegający się o świadczenie może w niej uczestniczyć w towarzystwie przedstawiciela, który udziela mu wsparcia lub pomocy. Przedstawicielem może być przyjaciel, kolega, przedstawiciel publiczny lub pracownik związków zawodowych. Odwołującemu się może również towarzyszyć przedstawiciel prawny, ale nie jest to wymagane. Rozprawy odbywają się przy drzwiach zamkniętych.

Zazwyczaj decyzja urzędnika ds. odwołań jest ostateczna. Jednak może on rozpatrzyć ją ponownie w przypadku ujawnienia po jej podjęciu nowych dowodów, faktów lub zmiany okoliczności.

Kwestionowanie decyzji urzędnika ds. odwołań

Naczelny urzędnik ds. odwołań może zmienić decyzję wydaną przez urzędnika ds. odwołań, jeżeli okaże się, że popełniono błąd w odniesieniu do przepisów lub faktów. W każdym przypadku wniosek o zmianę decyzji składa się na piśmie. Istotne znaczenie ma podanie przyczyn, z powodu których występuje się o jej zmianę.

W przypadku braku akceptacji dla ostatecznej decyzji podjętej przez Biuro ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych można skierować do Biura Rzecznika Praw Obywatelskich wniosek o zbadanie sprawy. Rzecznik Praw Obywatelskich jest uprawniony do rozważenia słuszności każdej decyzji podjętej przez Biuro ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych.

W razie uznania, że odwołanie nie zostało rozpatrzone uczciwie, można odwołać się do Sądu Najwyższego powołując się na kwestię prawną lub wnieść o ponowne rozpatrzenie sprawy przez Sąd Najwyższy . (W tego rodzaju sytuacji należy jednak zasięgnąć porady prawnej).

Programy pomocy społecznej nienarzucone przez prawo

Biuro ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych nie rozpatruje programów nienarzuconych przez prawo, takich jak np. programy niezależne lub programy powrotu do pracy. Dla tego rodzaju programów nie istnieje formalna procedura odwoławcza. Jednak w przypadku niezadowolenia z decyzji można wnioskować o jej ponowne rozpatrzenie przez dział Wydziału Spraw Społecznych i Rodzinnych, który rozpatrywał wniosek.

Trybunał ds. Świadczeń Społecznych

Trybunał ds. Świadczeń Społecznych umożliwia skorzystanie ze specjalnej procedury odwoławczej osobom, którym odmówiono zasiłku dla poszukujących pracy lub zapomogi dla poszukujących pracy z powodu sporu pracowniczego w ich miejscu pracy. Stanowi drugą instancję odwoławczą po odwołaniu się do Biura ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych. Można również wystąpić bezpośrednio do Trybunału, bez uprzedniego zwracania się do Biura ds. Odwołań w sprawie Świadczeń Społecznych.