Seicliosta Gearán
Nuair a cheannaíonn tú earraí nó seirbhísí in Éirinn nó i mBallstát eile an AE tá cosaint agat ó reachtaíocht tomhaltóirí. Mura bhfuil maith á dhéanamh de do chearta tomhaltóirí beidh ort gearán a dhéanamh agus bíonn sé deacair uaireanta fios a bheith agat cad ba cheart a dhéanamh má théann aon rud in aimhréidh.
Cuimhnigh
- Bíodh do chearta tomhaltóirí ar eolas agat - féach ar reachtaíocht tomhaltóirí
- Déan beart go pras
- Abair go soiléir an méid atá tú ag iarraidh a rá
- Bí múinte
- Éist leis an méid atá le rá ag an miondíoltóir chun míthuiscintí a sheachaint
- Bíodh a fhios agat cad atá tú ag iarraidh a bhaint amach
- Smaoinigh ar na hiarmhairtí
- Ná téigh thar fóir- ní bhfaighidh tú an lámh in uachtar i gcónaí.
Dáta an Leasaithe Deireanaigh: 10 January 2011
Teanga
Ábhar Gaolmhar
- Conas gearán tomhaltóra a dhéanamh
Soláthraítear cearta áirithe faoi reachtaíocht tomhaltóirí na hÉireann do cheannach earraí nó seirbhísí. Leideanna ar conas gearán a thabhairt go héifeachtach. - Cearta Tomhaltóirí in Éirinn
Is iad dlíthe na hÉireann agus an AE a thugann cosaint do chearta thomhaltóirí earraí agus seirbhísí in Éirinn. - Cearta Tomhaltóirí agus siopadóireacht treasteorann in Aontas na
hEorpa
Tá cur síos sa cháipéis seo ar do chearta mar thomhaltóir má cheanaíonn tú earraí ó Bhallstát eile den AE.
Téigh i dteagmháil linn
Má tá ceist agat a bhaineann leis an ábhar seo, is féidir leat glao a chur ar an tSeirbhís Ghutháin um Fhaisnéis do Shaoránaigh 0761 07 4000 (Luan go hAoine idir 9rn agus 9in) no trí bhualadh isteach san Ionad Faisnéise do Shaoránaigh is gaire duit.