Is comhaontú atá i bhfruilcheannach ina n-íocann duine ar earraí i dtráthchuideanna agus bíonn úinéireacht ag an gcaiteoir nuair a mbíonn gach tráthchuid íoctha.
Go hiondúil is tréimhse ama idir 2-5 mbliana atá i gceist, is an tréimhse coiteanta 3 bhliain í. Faoin gcomhaontú fruilcheannaigh, ní bhíonn úinéireacht ag an gcaiteoir go dtí go mbíonn an tráthchuid deireanach íoctha, cé go bhfuil úsáid iomlán na n-earraí aige/aici i rith na tréimhse aisíocaíochta.
Is féidir comhaontú fruilcheannaigh a dhéanamh le bancanna, cumainn fhoirgníochta, cuideachtaí airgeadais agus go leor siopaí miondíola. Go hiondúil, soláthraíonn siopaí miondíola comhaontaithe fruilcheannaigh i gcomhar le cuideachta airgeadais. Nuair a tharlaíonn sé seo beidh an miondíoltóir agus an cuideachta fruilcheannaigh (nó cuideachta airgeadais) freagrach go cothrom as an gconradh. Beidh sé seo ag brath ar na sonraí atá sa chonradh.
Ba cheart conradh fruilcheannaigh a léamh go cúramach sula dtugann tú faoi aon chomhaontú.
Is é an fruilitheoir a chuireann le chéile agus a shíníonn an comhaontú fruilcheannaigh (an tomhaltóir) ar son an úinéara (Institiúid Iasachta). Má tá miondíoltóir páirteach, caithfidh sé/sí an comhaontú a shíniú agus na hearraí atá i gceist a sholáthar.
Is iasachtaí fruilcheannaigh iad an chuid is mó de na hiasachtaí i gcomhair carranna arna dtairiscint ag garáistí. D’fhéadfaí iasachtaí fruilcheannaigh a thairiscint do thomhaltóirí nuair atá troscán, trealamh ríomhaire nó earraí leictreacha á gceannach acu freisin.
Beidh an méid seo a leanas sa chomhaontú:
Muna gcomhlíontar na riachtanais atá luaite anseo, tá seans ann nach mbeidh úinéir na n-earraí in ann an comhaontú fruilcheannaigh a chur i bhfeidhm.
Bíonn táillí agus costais éagsúla i gceist le comhaontuithe fruilcheannaigh ach d’fhéadfadh siad seo a leanas a bheith ina measc:
Cé nach bhfuil cnapíocaíocht a ghearrtar ar iasacht fruilcheannaigh ina “muirear breise” cuireann sé cuid de na costais siar go dtí tar éis na hiasachta. Ciallaíonn sé sin go bhfuil níos lú á íoc ar a gcuid iasachtaí ag tomhaltóirí sna míonna agus blianta tosaigh ná mar a d’íocfaidís ag banc nó comhar creidmheasa.
Is féidir leis an bhfruilitheoir deireadh a chur leis an gcomhaontú nuair a dhéanann sé/sí iarratas i scríbhinn chuig an Institiúid Iasachta. Ba chóir go mbeadh tomhaltóirí ar an eolas go mbíonn pionóis i gceist má sháraítear conradh fruilcheannaigh roimh a dháta deiridh normálta.
is féidir leat:
Ní féidir leis an teach airgeadais na hearraí a athshealbhú ach in imthosca áirithe. Mura bhfuil aon trian de chostas iomlán an fhruilcheannaigh íoctha ag an tomhaltóir fós, is féidir leis an úinéir na hearraí a athshealbhú ag am ar bith gan caingean dlí a ghlacadh i gcoinne an tomhaltóra.
Má tá aon trian nó níos mó de chostas iomlán an fhruilcheannaigh íoctha ag an tomhaltóir áfach, ní féidir leis an úinéir na hearraí a athshealbhú gan dul i mbun imeachtaí dlí. Cuirtear éarlais ar bith a íoctar ag tús an chomhaontaithe, nó luach aon trádáil isteach mar shampla, san áireamh agus aon trian den chostas á ríomh.
Má sháraíonn an t-úinéir an riail seo faoi “aon trian”, tá an tomhaltóir i dteideal deireadh a chur leis an gcomhaontú agus is féidir leo aisíocaíocht a iarraidh ar na híocaíochtaí go léir a rinneadh.
Caithfidh gach earra a cheannaítear faoi Chomhaontú Fruilcheannaigh aontú leis an Acht um Dhíol Earraí agus Soláthar Seirbhísí 1980 agus caithfidh sé a bheith:
Má tá ceannacht déanta faoi Chomhaontú Fruilcheannaigh agus go bhfuil sé lochtach, tá an miondíoltóir agus an Cuideachta Fruilcheannaigh freagrach, más rud é go ndeachaigh tú isteach sa chomhaontú leo. Is féidir leat éileamh a dhéanamh i gcoinne aon pháirtí má tá gearán dlisteanach agat, ach ní féidir leat éileamh a dhéanamh ar an déantóir earraí.
Má thugtar na hearraí lochtacha ar ais, tabharfar aon tráthchuid atá íoctha agat ar ais duit mar go bhfuil na cearta céanna agat agus dá gceannófá na hearraí le hairgead tirim. Tá an ráthaíocht mar a chéile le comhaontú fruilcheannaigh nuair a cheannaíonn tú earraí thar barr amach. Is é an déantóir a thugann an ráthaíocht. Má tá na hearraí lochtach, seans go mbeadh sé níos furasta don tomhaltóir na hearraí a fháil deisithe faoin ráthaíocht in áit dul tríd an bpróiséis fada a bhaineann leis an aisíoc iomlán a fháil ar ais nó malartú a fháil.
Faoi phlean fruilcheannaigh tá dualgas ar an tomhaltóir aire réasúnta a
thabhairt do na hearraí fruilithe. Má dhéanann an tomhaltóir damáiste do
na hearraí agus go dtugtar ar ais don úinéir nó don chuideachta airgeadais
iad tá siad i dteideal bille a chur chuig an tomhaltóir i gcomhair na
deisiúchán.
Is é atá i gceist le costas an chomhaontaithe fruilcheannaigh ná an
difríocht idir praghas airgid na n-earraí atá á bhfruiliú agus an praghas
fruilcheannaigh iomlán. Más é 12,000 euro praghas airgid cairr agus más é
17,000 euro an praghas fruilcheannaigh, ansin is é 5,000 euro costas an
fhruilcheannaigh, .i. an costas breise a bhaineann leis an gcarr a fhruiliú ar
feadh tréimhse ama (agus é a cheannach ar deireadh b’fhéidir) seachas é a
cheannach glan amach le hairgead tirim.
Bíonn costais fruilcheannaigh éagsúla ag institiúidí iasachta éagsúla.
Luann roinnt díobh Ráta Bliantúil
Céatadáin (RBC). D’fhéadfadh sé seo cabhrú le tomhaltóirí costais
fruilcheannaigh a chur i gcomparáid lena chéile. D’fhéadfadh sé a bheith
míthreorach RBC fruilcheannaigh a chur i gcomparáid le ceann a bhaineann le
gnáthiasacht ó bhanc nó chomhar creidmheasa, toisc go bhfuil an tomhaltóir
ag íoc as fruiliú na n-earraí agus nach bhfuil sé/sí ina úinéir orthu go
dtí go bhfuil tráthchuid dheireanach an chomhaontaithe íoctha.
Moltar do thomhaltóirí gur mian leo cabhair nó eolas neamhspleách a fháil chun ceann ar bith de théarmaí agus choinníollacha a gconartha fruilcheannaigh (nó aon iasacht eile) a thuiscint dul i dteagmháil leis Gníomhaireacht Náisiúnta do Thomhaltóirí. Seachas eolas agus tacaíocht, cabhróidh an tÚdarás lena chinntiú go bpléann na cuideachtaí airgeadais faoina rialú go cuí le gach gearán a dhéantar.
Is féidir leat dul i dteagmháil leis an líne chabhrach do thomhaltóirí
ar an uimhir íosghlao 1890 432 432, cuairt a thabhairt ar a láithreán gréasáin.
I gcás gearáin thomhaltóirí ar leith i gcoinne cuideachta airgeadais maidir le comhaontú fruilcheannaigh, ba chóir do thomhaltóirí a ngearán a chur chuig an gcuideachta airgeadais ar dtús báire. Mura bhfuil siad sásta leis an toradh, is féidir gearán foirmiúil a dhéanamh chuig an Ombudsman um Sheirbhísí Airgeadais. Tá sé de chumhacht ag an Ombudsman cúiteamh a dhámhachtain don tomhaltóir i gcásanna inar sáraíodh a gcearta, nó ina bhfuil fianaise gur caitheadh go héagórach leo.
Níl sé de dhualgas ar thomhaltóir glacadh leis an réiteach a mholann an
tOmbudsman. Mura bhfuil duine sásta i ndiaidh dóibh dul i mbun na nósanna
imeachta seo tá sé/sí i dteideal sásamh a iarraidh trí chaingean dlí a
ghlacadh i gcoinne na cuideachta airgeadais.
3ú Úrlár
Teach Lincoln
Plás Lincoln
Baile Átha Cliath 2
Éire
Teil:(01) 662 0899
Lóghlao:1890 882 090
Facs:(01) 662 0890
Láithreán Gréasáin: http://www.financialombudsman.ie/
R-phost: enquiries@financialombudsman.ie
Má tá ceist agat a bhaineann leis an ábhar seo, is féidir leat glao a chur ar an tSeirbhís Ghutháin um Fhaisnéis do Shaoránaigh 0761 07 4000 (Luan go hAoine idir 9rn agus 9in) no trí bhualadh isteach san Ionad Faisnéise do Shaoránaigh is gaire duit.